摘要:本文章主要讲述了享道出行设备成历史的原因以及决策的过程。其中,除了对一些事故和问题的回忆,还分别从资金、市场环境、技术、品牌和传媒的角度分析了对决策的影响,探究了于“换路线、退出、解决问题”等不同的方案。最后,文章总结了决策的意义和启示,为未来的发展提出建议。
正文:
一、问题的回忆及背景介绍
2018 年 9 月份左右,具有共享单车基因的互联网出行品牌享道开始发布电动滑板车以及数字钥匙等出行设备。但是,很快就引起了一系列问题和质疑,例如乱堆放、交通安全隐患等等。
此外,还有用户花费大量时间等待设备和骑行不方便等问题,导致品牌信誉严重受损,用户数量大量流失。
二、资金问题
资金问题是成长型企业普遍面临的挑战,享道也不例外,即便在最火爆的基于分享的单车领域,享道也面临巨大的现金流压力。
在资金压力和盈利压力下,享道不得不加速扩张,加剧了资金问题。
三、市场环境问题
汽车出行、共享单车、网约车这三个领域中,存在竞争,而享道的滑板车是一个新领域,缺乏市场内设备以及品类碎片化的问题,很难真正爆发。
此外,在共享单车泡沫经过了短暂燃烧后,随着产业的发展而开始逐渐降温,也导致滑板车的市场受益颇少。
四、技术问题
享道电单车的最大问题是电池寿命的短暂。电单车要达到相同的里程,都要求更大的电池,而这时电池占据车的前排,显然并不具备良好的配重,加之市场对便携的定义不同,所以享道放弃了电单车,转而开展滑板车等业务。
但滑板车的出现使得红利渐渐地不再:滑板车的优势在于使用方便与灵活性,而更重要的,滑板车出行面临的安全隐患也日益凸显了。
五、品牌问题
品牌建设是一个长期而漫长的过程,企业必须投入丰富的资源和精力才能使品牌获得公众的认可和信任。然而,享道的设备共享产品的模式注定了品牌公信力的薄弱。
加之过急的扩张和投放,除了加剧资金的压力,也导致了滑板车等设备使用中的质量极低,一些严重的安全事故进一步破坏了品牌形象,使得用户更多地把问题归于享道自身。
六、传媒问题
享道成立伊始,它基于事件营销的方式取得了轰动效应,吸引用户和注目。过多的曝光也加快了品牌成长,但这个特点也加剧了负面影响。人们想到享道,最先想到的往往是欠缺监管、摆乱、违规等等,品牌形象一落千丈。
七、不同的方案
在面对上述问题和挑战的背景下,享道不断探索发展的不同方案,包括:
1) 换路线:转型智能设备
在面对单车行业的红利燃烧和市场环境变化的设计之后,享道曾在某时候考虑将业务核心转到智能终端技术,基于大数据、芯片、人工智能等新一代科技产品的研发,建立庞大的物联网应用场景,链接社会的各个先进设备。
2) 解决问题:提高供应链质量
为了提高质量,享道加强了对供应商的监管,加强产品设计,加强客户服务,提升产品质量并保持平稳状态。为了给消费者提供更好的体验,享道也派出了随行巡查的专家,对各地设备的使用情况进行实时监控。
3) 推出新业务:电动三轮车
在三轮车日益被重视的背景下,享道也尝试了将业务扩展到电动三轮车领域。这一领域的优势在于本土化,比单车、滑板车更贴近市场。之后,享道公司决定转投务农,推出了面向农村使用的电动三轮车,形成了从城市到乡村的销售渠道。
4) 退出
在企业成长的过程中,退出或战略性地调整业务也经常受到广泛关注。在享道的案例中,有人认为退出或许是可取的,因为从单车到滑板车再到三轮车,每次转型都旺盛精力,经费充沛,但却无法获得长期收益。
结论:
从以上分析得出:技术研发、过安全监管、营销品牌建设、和市场监管能最大程度地挥发出享道设备共享的效应。同时,固有的结构问题也限制了它的发展。因此,退役成为该公司最终的选择,并为该行业带来了新的思考,警示着短期盈利与长期可持续经营之间的矛盾。
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